VERSAND- & LIEFERBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: 01.01.2026

1. Versandgebiet

Derzeit versendet IBRAQ® ausschließlich innerhalb des Vereinigten Königreichs.

Ein internationaler Versand ist derzeit nicht möglich; wir planen jedoch, in naher Zukunft internationale Lieferungen anzubieten. Updates werden auf dieser Seite veröffentlicht, sobald der internationale Versand verfügbar ist.

2. Auftragsbearbeitung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen im Vereinigten Königreich aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Während stark frequentierter Zeiträume (wie bei Werbeaktionen oder Produkteinführungen) können sich die Bearbeitungszeiten leicht verlängern.

3. Lieferdienste & Zeitrahmen

Wir bieten die folgenden Lieferoptionen für das Vereinigte Königreich an (sofern an der Kasse verfügbar):

Standardlieferung (UK): Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 2–4 Werktagen
Express- / Lieferung am nächsten Werktag: Voraussichtliche Lieferung am nächsten Werktag (Bestellungen müssen vor der angegebenen Annahmeschlusszeit aufgegeben werden)

Die Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen und nicht garantiert.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse vor Abschluss der Zahlung berechnet und angezeigt.

Die Versandkosten können variieren, abhängig von:

Der gewählten Versandmethode
Dem Bestellwert
Werbeangeboten

5. Duft- & alkoholbasierte Produkte

Bitte beachten Sie:

Düfte enthalten Alkohol und werden für den Versand als eingeschränkte oder regulierte Waren eingestuft.
Wir nutzen zugelassene britische Kurierdienste, die für den Transport von Duftprodukten geeignet sind.
Bestimmte Lieferoptionen können aufgrund von Einschränkungen des Kurierdienstes möglicherweise nicht verfügbar sein.

6. Sendungsverfolgung

Sofern verfügbar, werden Details zur Sendungsverfolgung bereitgestellt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Lieferdaten zum Zeitpunkt der Bestellung korrekt sind.

7. Fehlgeschlagene Lieferungen & falsche Angaben

Wir sind nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen oder -ausfälle, die durch falsche oder unvollständige Adressdaten verursacht wurden.
Wenn eine Lieferung aufgrund falscher Angaben oder nicht erfolgreicher Zustellversuche an uns zurückgeschickt wird, können zusätzliche Versandkosten für den erneuten Versand anfallen.

8. Verlorene oder verzögerte Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte für Unterstützung.
Sobald eine Bestellung an den Kurier übergeben wurde, liegen Lieferverzögerungen außerhalb unserer direkten Kontrolle.
Verlorene Pakete werden beim Kurier untersucht, bevor ein Ersatz oder eine Rückerstattung ausgestellt wird.

9. Beschädigte Lieferungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung unter Angabe folgender Informationen benachrichtigen:

Ihrer Bestellnummer
Eindeutiger fotografischer Nachweise des Schadens

Reklamationen, die außerhalb dieses Zeitrahmens gemeldet werden, werden möglicherweise nicht akzeptiert.

10. Änderung der Lieferadresse

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir keine Änderungen der Lieferadresse garantieren.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls ein Fehler unterlaufen ist, und wir werden versuchen, Ihnen nach Möglichkeit zu helfen.

11. Internationaler Versand (in Kürze)

Wir bereiten uns aktiv darauf vor, internationalen Versand anzubieten.

Wenn internationale Lieferungen verfügbar werden:

Variieren Lieferzeiten und -kosten je nach Zielort
Können Zollgebühren, Steuern und Einfuhrabgaben anfallen
Tragen die Kunden die Verantwortung für alle zusätzlichen Gebühren, die vom Zielland erhoben werden

Alle Details werden vor dem Start veröffentlicht.

12. Kontakt

Für Anfragen zum Versand und zur Lieferung kontaktieren Sie uns bitte über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten.